يسعدنا مساعدتك في جميع طلباتك المتعلقة باستبدال أو إرجاع المنتجات.
يسرنا أن نقدم لك يد العون في إدارة جميع طلباتك المتعلقة بالإرجاع أو الاستبدال . تسري سياسة الإرجاع الخاصة بنا على بعض المنتجات فقط ، وذلك لمدة 7 أيام من يوم استلامك للمنتج.
يمكن إرجاع و/أو استبدال المنتجات التي يتم شراؤها عن طريق التواصل عبر البريد الالكتروني info@sudanesmart.com او على الرقم 0096879633066 أو 00249128872297 . و يرجى التأكد إرفاق رسالة تأكيد الطلب ونسخة من إشعار التوصيل، و جميع الملحقات ان وجدت .
يرجى الانتباه :
- يجب أن يكون المنتج (المنتجات) في عبوته الأصلية وليس مفتوحاً، مع وجود تأكيد الطلب الأصلي الخاص بالمنتج، وإشعار التوصيل، والملحقات.
- إذا رغبت بأن نستلم المنتج المراد إرجاعه أو استبداله من منزلك، فقد تضاف رسوم التوصيل.
- حافظ على العلبة الأصلية لمنتج المراد إرجاعه لمدة 7 أيام حتى نتمكن من مساعدتك في عملية الإرجاع. لمزيد من المعلومات، لا تتردد في التواصل معنا وسيسرنا مساعدتك.
- لا يمكن إرجاع و/أو استبدال منتجات الاثاث إلا في حالة الكسر .
- في حالة الارجاع لاي منتج وكان قد تم الدفع اون لاين يتم خصم عمولة شركة بوابة الدفع ويتم ارجاع باقي المبلغ خلال اسبوع عمل ,
(ملاحظة: العمولة تختلف من كل بوابة دفع الي اخرى).